Supernumerario Servicio Al Cliente Bilingüe (Bucaramanga)

Requisitos

Formación: Tecnólogo en administración o afines.

Experiencia: Dos años en cargos de servicio al cliente, recepción, anfitriona en hoteles o restaurantes.

Funciones

• Da la bienvenida a los huéspedes de manera amistosa, rápida y profesional.
• Registrar a los huéspedes, gestionar llaves de habitaciones, proporcionar información sobre los servicios del hotel y ubicación de la habitación.
• Contestar el teléfono de manera rápida y cortés.
• Realizar el proceso de Check-in y Check-out a los huéspedes que llegan y salen del hotel.
• Efectuar up-sell de las habitaciones siempre que sea posible para maximizar los ingresos del hotel.
• Precisión en el manejo de todo el efectivo y las transacciones de tarjetas de crédito de acuerdo con los procedimientos establecidos, incluyendo posteo ilimitado de todos los cargos, completando cajero y otros informes, la preparación de depósito y contar/asegurar la caja asig...