Supervisor De Call Center

En Majestic Resorts el talento humano ha sido siempre la clave de nuestro éxito.
Te ofrecemos un excelente ambiente de trabajo donde poder desarrollar todas tus capacidades para crecer juntos profesional y personalmente.
Majestic Resorts garantiza la igualdad de trato y oportunidades entre hombres y mujeres en sus procesos de selección y apuesta por un equipo comprometido, motivador y lleno de entusiasmo.
¡Estamos buscando nuestro próximo líder!
**SUPERVISOR CALL CENTER**:
**ALCANCE**:el tamaño del equipo oscilara entre 8 y 12 agentes.
**RESPONSABILIDADES**: las funciones y responsabilidades de los líderes de equipo pueden incluir:
- Asegurarse de que los agentes cumplan con sus deberes y alcancen sus objetivos de KPI (Indicadores Clave de Desempeño).
- Revisar el rendimiento del equipo de agentes, la productividad de los agentes y dar retroalimentación.
- Programar y verificar la asistencia diaria del equipo (cumplimientos horarios).
- Maneja...