Supervisor de Central Telefónica / Huechuraba

Oferta Laboral: Supervisor/a de Central Telefónica

Ubicación: Huechuraba, Ciudad Empresarial

Modalidad: Contrato por subcontratación

Jornada: Lunes a viernes (turno de mañana)

Objetivo del cargo

Supervisar y coordinar el funcionamiento de la central telefónica, asegurando la correcta planificación, control de gestión y cumplimiento de los indicadores operacionales, junto con liderar al equipo a cargo para garantizar un servicio productivo y de calidad.

Funciones principales

• Supervisar y liderar el funcionamiento de las unidades a su cargo, velando por la eficiencia en el cumplimiento de objetivos.
• Liderar procesos de planificación estratégica del área.
• Diseñar e implementar sistemas de control de gestión para monitorear el desempeño de los procesos.
• Elaborar informes diarios y mensuales sobre resultados del equipo y cumplimiento de KPIs.
• Gestionar y supervisar el correcto uso y r...