Talent Pool: Service Expert / Analista de Soporte a Usuarios (Stgo, Chile)
Puntorojo • Remote, Chile
Role Description
¿Eres un crack en excel y te manejas muy bien con plataformas de tecnología? ¡Únete a nuestro Talent Pool!
En Rankmi , siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la implementación y configuración de Rankmi.
Al unirte a nuestro Talent Pool , tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para futuras vacantes y formar parte de un equipo que trabaja para transformar las prácticas de gestión de personas en Latinoamérica.
Responsabilidades clave de un Service Expert en Rankmi:
Proporcionar soporte técnico a los clientes, resolviendo problemas relacionados con el uso del software SaaS.
Responder a consultas a través de canales como correo electrónico, chat y teléfono, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
Analizar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando la causa raíz y ofreciendo soluciones adecuadas.
Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo o a otros d...
En Rankmi , siempre estamos buscando talento que quiera sumarse a nuestro equipo, apoyando a nuestros clientes en la implementación y configuración de Rankmi.
Al unirte a nuestro Talent Pool , tendrás la oportunidad de ser considerado(a) para futuras vacantes y formar parte de un equipo que trabaja para transformar las prácticas de gestión de personas en Latinoamérica.
Responsabilidades clave de un Service Expert en Rankmi:
Proporcionar soporte técnico a los clientes, resolviendo problemas relacionados con el uso del software SaaS.
Responder a consultas a través de canales como correo electrónico, chat y teléfono, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
Analizar y diagnosticar problemas técnicos reportados por los clientes, identificando la causa raíz y ofreciendo soluciones adecuadas.
Escalar problemas complejos al equipo de desarrollo o a otros d...