Role Description
Para una empresa líder en la provisión de servicios de Telecomunicaciones y IT para empresas, estamos en la busqueda de un Team Líder Venta Online quien será responsable de desempeñar un papel fundamental en el desarrollo de habilidades de venta, motivación y mejora continua de los representantes de ventas del contact center.
Responsabilidades:
Asegurar el cumplimiento de los objetivos del canal de ventas del contact center. Garantizar el cumplimiento de los indicadores de agendamiento, instalaciones y activaciones. Supervisar el proceso de inducción y seguimiento de los nuevos colaboradores en cuanto a estrategias de venta y atención multicanal. Identificar las necesidades de los empleados del contact center y coordinar capacitaciones con el coach comercial para mejorar las tasas de conversión. Participar en el desarrollo profesional de los miembros del equipo, identificando colaboradores potenciales. Monitorear las...