Técnico Atención de Clientes Illapel

Funciones del cargo: En Aguas del Valle buscamos un Técnico de Atención de Clientes con residencia en Illapel que apoye la atención a clientes en el territorio para mantener el estándar de calidad y contribuir al cumplimiento de la estrategia de experiencia de clientes. Principales Responsabilidades Atender reclamos de los clientes cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos para evitar multas. Revisar y llevar registro de atenciones ingresadas en oficinas comerciales y devueltas por la Subgerencia de Experiencia de Clientes, y los tiempos de espera en oficinas comerciales de la zonal, para mantener la información actualizada y contribuir a la toma de decisiones. Revisar informes técnicos emitidos por los inspectores e informes del evaluador de daños correspondientes a afectaciones a terceros, negociando un acuerdo del monto de la indemnización para mantener una buena relación con el cliente y evitar sanciones. Comunicar y gestionar la información de cortes programados en la z...