Técnico de Servicio Postventa-Bogota

Funciones

• Diagnosticar, reparar, cambiar repuestos y probar celulares, tablets y otros dispositivos
• Seguir estándares de reparación para garantizar calidad
• Manejar sistemas internos: órdenes de servicio, registros, solicitud de repuestos
• Gestionar repuestos, herramientas y equipos en tienda
• Recibir clientes postventa, hacer seguimiento y actualizar estado del equipo
• Atender quejas básicas y escalar si es necesario
• Apoyar KPI de tienda: tiempo de reparación, satisfacción, reparación a la primera vez

Requisitos

• Tecnólogo o profesional universitario (electrónica, telecomunicaciones o afín deseable)
• 1+ año de experiencia reparando electrónica de consumo
• Conocimientos básicos de circuitos y manejo de herramientas de reparación
• Buena destreza manual y capacidad de diagnóstico independiente
• Orientación al servicio y buena comunicación
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