Técnico de Soporte (presencial en Monterrey)
DXC Technology • Monterrey, Mexico
Role Description
SOBRE ESTE ROL
:Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en el sitio del cliente para resolver cualquier incidente/solicitud del cliente relacionado con Tecnologías de la Información – Software y Hardware (laptops, computadoras de escritorio, impresoras, teléfonos móviles, teléfonos IP, salas de conferencias virtuales). Administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos de sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.
¿QUE HARÁS?
*Brindar soporte a usuarios
*Configurar y administrar equipos
*Inventariar equipo de TI
*Resolución de tickets y seguimiento
*Mantenimiento de equipos tanto preventivos como correctivos, (Lap tops, impresoras, moviles, hand held, switches, nodos)
*Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/p...