Técnico en soporte de usuarios Faena Minera (Turno 7x7, Calama)

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte a Usuarios con alto estándar técnico y orientación al servicio, responsable de brindar soporte remoto y presencial, asegurando la continuidad y estabilidad de los sistemas, equipos y plataformas tecnológicas en entorno minero.

• Brindar soporte técnico remoto y presencial en hardware, software, telefonía y videoconferencia.
• Diagnosticar y resolver incidentes según procedimientos establecidos.
• Configurar y mantener equipos: desktop, laptop, tablet, workstation, impresoras y periféricos.
• Gestionar asignación y aprovisionamiento de equipos y telefonía móvil.
• Soportar plataformas colaborativas (Zoom, Webex, etc.).
• Gestionar incidentes bajo buenas prácticas ITIL.
• Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas.
• Documentar incidentes y generar reportes.

• Título técnico en computac...