Técnico Soporte TI y Redes por Ticket (4 hrs) - RM
OS Group • santiago, Chile
Role Description
¿Buscas flexibilidad e ingresos dinámicos? Importante holding tecnológico busca Técnicos N1 a N3 para atención de requerimientos e incidentes específicos por ticket en la Región Metropolitana. ¡Buscamos partners permanentes: a mejor evaluación, mayor asignación diaria de tickets!
Objetivo del Cargo
Atender tickets de soporte de alta complejidad (Nivel 1 al 3) en terreno, resolviendo incidencias de conectividad, hardware o redes en un bloque máximo de 4 horas por ticket.
Principales Funciones
Atención de incidentes críticos en terreno (redes, telecomunicaciones, conectividad, CCTV y soporte a usuarios).
Diagnóstico avanzado y resolución rápida respetando los SLAs establecidos.
Reporte técnico del cierre de cada ticket conforme a los estándares del holding.
Requisitos del Perfil
Técnico Superior o Ingeniero en Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia en...
Objetivo del Cargo
Atender tickets de soporte de alta complejidad (Nivel 1 al 3) en terreno, resolviendo incidencias de conectividad, hardware o redes en un bloque máximo de 4 horas por ticket.
Principales Funciones
Atención de incidentes críticos en terreno (redes, telecomunicaciones, conectividad, CCTV y soporte a usuarios).
Diagnóstico avanzado y resolución rápida respetando los SLAs establecidos.
Reporte técnico del cierre de cada ticket conforme a los estándares del holding.
Requisitos del Perfil
Técnico Superior o Ingeniero en Computación, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia en...